קבוצת חג׳ג׳

מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר www.hagag-group.co.il (“האתר”), המופעל על ידי קבוצת חג’ג’ ייזום נדל”ן בע”מ, ח.פ. 520033309 (“החברה”, “אנו”, “אנחנו”).

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (״החוק״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).

1. כללי:

1.1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן הגלישה והשימוש באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.

1.2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. אנו אוספים שני סוגי מידע:

2.1.1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:

בעת השארת פרטים ליצירת קשר או לקבלת מידע: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא”ל.

במסגרת התקשרות עסקית: בנוסף לפרטי ההתקשרות, ייתכן וייאסף מידע עסקי ומסחרי רלוונטי לצורך מתן השירות, כגון פרטי הנכס בו אתם מתעניינים, העדפותיכם ותקציב.

מידע הנמסר במהלך פגישות ושיחות טלפון: מידע שתבחרו למסור לנו במסגרת התקשורת בינינו.

2.1.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.

עוגיות ופיקסלים: האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות ממוקדות. למידע נוסף ומפורט אודות השימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות אופן השליטה בהם, אנא ראו סעיף 6 (“שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב”) להלן.

3. המטרות לאיסוף ועיבוד המידע

3.1. אנו אוספים ומעבדים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות:

3.1.1. יצירת קשר: חזרה למתעניינים שהשאירו את פרטיהם באתר (שם, טלפון, דוא”ל).

3.1.2. מתן שירות לקוחות: טיפול בפניות, מתן מענה לשאלות וניהול הקשר השוטף עם מתעניינים ולקוחות.

3.1.3. דיוור שיווקי ועדכונים: ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בשמך ובכתובת הדוא”ל שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, עדכונים על פרויקטים חדשים, הצעות ומידע שיווקי.

3.1.4. שיווק ממוקד: שימוש במידע טכני ובנתוני גלישה (הנאספים באמצעות קובצי עוגיות ופיקסלים של צדדים שלישיים) כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת ולמדוד את אפקטיביות הקמפיינים שלנו.

3.1.5. תחזוקת האתר, שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה: ניתוח נתוני גלישה ומידע טכני (לרוב באופן אגרגטיבי ואנונימי) כדי להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, לאתר תקלות ולשפר את הממשק והשירותים שלנו.

3.1.6. עמידה בהוראות הדין: שמירת פרטי עסקאות, חשבוניות ותיעוד התקשרויות לצורך עמידה בחובות חוקיות (כגון דיני מס והנהלת חשבונות) ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע זה נשמר מכוח חובה על פי דין.

4. מסירת המידע

4.1. מסירת מידע או השימוש בשירותי האתר תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע.

4.2. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי התקשרות כגון שם ומספר טלפון, לא נוכל לחזור אליך עם מידע שביקשת אודות הפרויקטים שלנו. ללא מסירת כתובת דוא”ל, לא נוכל לצרף אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך.

4.3. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.

5. עם מי אנו חולקים את המידע?

5.1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:

5.1.1. ספקי סליקה ותשלומים: לעיבוד מאובטח של התשלום עבור רכישותייך מהחברה, ככל ובוצעו. פרטי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכותינו.

5.1.2. ספקי שירותי דיוור: למשלוח ניוזלטרים ועדכונים, רק אם נרשמת לשירות זה.

5.1.3. פלטפורמות ניתוח, שיווק ושירותים נלווים: אנו משתפים מידע טכני, סטטיסטי ואגרגטיבי (שאינו מזהה אותך אישית, בדרך כלל) וכן מידע אישי רלוונטי עם שירותים חיצוניים המסייעים לנו להבין את אופן השימוש באתר, לשפר את השירותים ולהפעיל את תוכנית הנאמנות וההטבות שלנו. שירותים אלו כוללים, בין היתר, את:

Google Analytics: לצורכי ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.

Google Ads: לצורכי פרסום ממוקד, שיווק מחדש (Remarketing) ומדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים.

Meta Pixel (Facebook), Tiktok pixel: להתאמת מודעות, ניתוח קמפיינים שיווקיים ובניית קהלים ממוקדים.

5.1.4. רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

5.1.5. יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.

5.1.6. ספקי מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות דיוור: אנו משתמשים במערכות חיצוניות לניהול קשרי לקוחות, מתעניינים ולשליחת דיוור שיווקי בכפוף להסכמתך.

5.1.7. ספקי מערכות ניהול ארגוני, פיננסי ובינה עסקית (BI): אנו עשויים להעביר פרטים רלוונטיים למערכות חיצוניות לצורך ניהול חשבונאי, הפקת חשבוניות, ניתוח נתונים וקבלת החלטות עסקיות.

5.1.8. ספקי מערכות ניהול ארגוני ופיננסי: אנו מעבירים פרטי עסקאות והזמנות למערכות חיצוניות לצורך ניהול חשבונאי, הפקת חשבוניות ועמידה בדרישות החוק. מערכות אלו כוללות, בין היתר, את תוכנת חשבשבת.

5.2.  העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים שבהם אנו נעזרים (כגון Google, Facebook וספקי שירותי דיוור) עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות נאותות למידע שלך.

6.  בעל מאגר המידע

6.1. לצורך החוק, קבוצת חג’ג’ ייזום נדל”ן בע”מ, ח.פ. 520033309, המפעילה את האתר, היא “בעל השליטה” במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.

7.  שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב

7.1.  האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות דומות (להלן יחד: “עוגיות”) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית המשתמש והתאמת מודעות פרסום.

7.2.  עוגיות הן קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המחשב או המכשיר הנייד שלכם בעת הגלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את הדפדפן שלכם, לזכור פרטים מסוימים ולאסוף נתונים אודות אופן השימוש שלכם באתר.

7.3.  חלק מהעוגיות המופעלות באתר מקורן בצדדים שלישיים (כגון גוגל, פייסבוק וכד’). הן נועדו לאסוף מידע על העדפותיכם ופעילותכם באתר, כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ומותאמות אישית ברחבי רשת האינטרנט וברשתות החברתיות וכדי למדוד את יעילות קמפייני הפרסום שלנו. השימוש במידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואינו באחריות האתר.

7.4. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות (למעט עוגיות חיוניות). עם זאת, יש לשים לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה שלכם ולמנוע מכם את האפשרות להשתמש בחלק משירותי האתר (למשל, שליחת טופס צור קשר).

8. אבטחת מידע

8.1. אבטחת המידע שלך חשובה לנו. החברה מיישמת מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים מחמירים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017. אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.

9. שמירת המידע

9.1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

10. זכויותיך בנוגע למידע האישי

10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

10.1.1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

10.1.2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.

10.1.3. הזכות למחיקה: באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.

10.2. מימוש הזכות עומדת גם להורה או אפוטרופוס חוקי בנוגע למידע שנאסף על קטין הנמצא תחת אחריותו.

10.3. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.

11. הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת:

11.1. גולש שהשאיר פרטים באתר, ומאשר בהסכמתו דיוור ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.

11.2. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים.

11.3. בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.

11.4. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.

11.5. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.

11.6. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”).

11.7. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא”ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.

11.8. האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.

11.9. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

12.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

13. יצירת קשר

13.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

כתובת: הארבעה 30 מגדל דרומי קומה 32, תל אביב;

טלפון: *9694;

דוא”ל: office@hagag-group.co.il

חזרה לאתר ›